Retourbeleid
Retourbeleid
Niet helemaal tevreden met je aankoop? Geen zorgen — wij bieden een retour- of ruilbeleid van 30 dagen als je om welke reden dan ook niet tevreden bent met je bestelling.
Voorwaarden voor retourneren
- Je hebt 30 dagen na ontvangst van je bestelling om het product te retourneren of te ruilen.
- Het product moet ongebruikt, onbeschadigd en in de originele verpakking zijn.
- Neem contact met ons op via rindolo.support@gmail.com om je retour aan te melden, voordat je het product terugstuurt.
Hoe werkt retourneren?
- Stuur een e-mail naar rindolo.support@gmail.com met je ordernummer en de reden van retour.
- Wij sturen je de retourinstructies en het retouradres toe.
- Verpak het product zorgvuldig en verstuur het terug.
- Zodra wij de retourzending hebben ontvangen en gecontroleerd, ontvang je binnen enkele werkdagen je terugbetaling of ruilproduct.
Terugbetaling
Terugbetalingen worden verwerkt via dezelfde betaalmethode die je bij je bestelling hebt gebruikt. De verwerkingstijd is doorgaans 5-10 werkdagen, afhankelijk van je bank of betaalprovider.
Uitzonderingen
Producten die speciaal op maat zijn gemaakt of duidelijk zijn gebruikt/beschadigd door de klant, komen mogelijk niet in aanmerking voor retour. Neem bij twijfel contact met ons op.
Vragen?
Neem voor al je vragen over retourneren of ruilen contact met ons op via rindolo.support@gmail.com.
